1.根据公司战略及年度经营目标,制定政企大客户(政府部门、事业单位、大型国企/央企等)销售计划与策略,拆解季度、月度销售指标,确保销售额、回款率、客户增长率等核心KPI达成。
2.结合政企客户采购规律、行业政策导向,优化销售打法,动态调整策略以应对市场变化、政策调整及竞品冲击,保障目标落地。
3.负责政企大客户资源的开拓与储备,聚焦核心行业(如文旅、教育等),通过政策对接、行业展会、人脉拓展、招投标平台等渠道,挖掘潜在大客户,建立高质量客户资源库。
4.深耕现有大客户关系,搭建多层级沟通体系(对接客户决策层、采购层、技术层),定期开展走访、需求调研、商务洽谈,精准把握客户核心诉求(如政策落地需求、数字化升级需求、成本优化需求等),提升客户满意度与忠诚度,促进复购及转介绍。
5.牵头政企大客户项目的全流程跟进,从需求对接、方案策划、报价谈判、标书编制、投标答辩,到合同签订、订单执行、交付协调、验收结算,全程主导并把控进度与风险。
6.协调公司技术、产品、售后等跨部门资源,针对大客户定制化需求,输出适配的解决方案,确保项目交付质量符合客户要求及合同约定。
7.负责销售回款全流程跟踪,制定回款计划,主动应对回款过程中的各类问题(如审批流程延误、款项抵扣争议等),保障资金按时足额回笼。
8.持续跟踪政企领域政策动态(如财政预算、采购政策、行业扶持政策等)、行业发展趋势及竞品动态(竞品产品、价格策略、合作模式),定期输出市场分析及政策解读报告,为公司战略调整、产品优化提供依据。
9.收集大客户反馈及行业需求痛点,同步至产品、研发部门,推动产品迭代升级及新品研发,提升公司产品在政企市场的竞争力。
10.严格遵守国家法律法规、政企采购流程及公司规章制度,确保商务谈判、招投标、合同签订等环节合规操作,无商业违规风险。
按时完成销售报表、客户档案、项目进展等数据上报工作,同步销售经验,协助团队提升整体政企销售能力。