岗位职责:
1.、日常聊天:负责通过千牛等聊天工具接待客户,答疑解惑;
2、获取订单:解决客户在购物中的疑虑促成下单!促成店铺的产品交易成功,能独立完成产品交易的整个流程;
3、及时快速响应顾客的要求进行在线沟通。
4、了解淘宝的各项规定和全部流程及平台规则。能够同时和多位顾客沟通并解答问题。
任职要求:
1、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多销售流程和规则的客服经验者优先;
2、打字速度40字/分钟,熟练办公软件;
3、富有团队协作精神,善于与各部门同事协调沟通解决问题;
4、具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客类型。
福利待遇:
4-6K
1.5.5天工作制(周六上半天,3.5小时),周末加班可以申请调休或者结算加班工资。
2.入职购买五险,转正购买公积金。
3.工资每月25日转账到个人工商银行或者中国银行卡内;
5.依法享有带薪年假、婚假、丧假、产假、工伤假等;
8.全中央空调办公室,干净舒适。
住宿:
免费住宿,热水器、空调设备完善
伙食:
园区内有合作饭堂,8元一顿,也可以选择自选餐厅。
8小时