1、英语CET4及以上，读写熟练，听说能力良好。英语CET6及以上水平者优先考虑；
2、思维严谨，工作认真仔细，团队协作能力良好；
3、熟悉Excel、PPT、Word等办公软件的操作；
4、应届生愿意学习亦可培养。
主要的岗位职责：
1) 通过电邮或电话及时管理海外客户的询问和投诉，包括查找问题、验证问题、解答问题。
2) 处理客户的订单，跟进生产环节并协调出货事宜，负责售后环节的相应事宜。
3) 根据事情的优先级合理安排时间，和公司其它部门以及我们的合作伙伴协作，跟进客户问题直至问题彻底解决。
4) 监控客户来单，监控客户订单的品質和交期情况，在公司产能有保证的情况下实现单量增长。提供相应的数据报表给上级领导。
5) 记录客户询问和投诉，以及对应的解决方案，为作业流程优化提供依据。
6) ***资料给财务做月结对账单，做好票据资料的存档工作，并跟进客人未付的款项直至客人付清款项。
7) 确保客服质量，积极引导客人对公司的产品和服务作出反馈。
8) 上级临时安排的任务或者项目。
福利待遇:
5000-6500元/月
月薪（双休）加班有加班费
住宿：
免费住宿，有空调，太阳能热水器，2个冲凉房，4人间。 不住外宿补贴250元/月；
伙食：
无饭堂，
有餐费补贴500元/月。
8小时
