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电商客服

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广东-深圳 -宝安区 | 1年以上经验 | 大专学历
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张小姐 聊一聊
最近在线时间:2022-02-22 09:02
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职位描述
招聘人数:3-4人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

1.负责淘宝、拼多多、抖音等电商平台客服接待,能快速回复客户的咨询,并解决客户的问题;

2.有热情跟较强的沟通能力,能有效促成客户下单;

3.售后登记处理,根据客诉机制,针对客户反馈的售后问题,及时跟进妥善处理,有效减少客诉问题;

4.指导客户使用公司平台产品,软件技术解答、受理客户投诉意见;

5.认真完成上级下达工作任务,积极主动,收集总结日常问题,思考解决办法,记录周报,月报。

岗位要求:

1.性别不限,大专及以上,接受优秀应届毕业生应聘;

2.性格温和亲切,沟通协调能力强,服务意识抗压能力强;

3.熟练操作电脑,办公软件等;

4.工作细心、负责,积极完成上级下达的工作。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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深圳市五兴科技有限公司是一家创新型的国家高新技术企业,是以连接为核心的智能物联网解决方案提供商和服务商,业务聚焦于智能物联网、视频安防服务和5G消息及应用,平台赋能共生构建开放合作生态,推动助力生态数字化转型。

五兴科技的平台产品和解决方案已经渗透到全球20多个国家,全球领先的平台集群技术和产品引擎化解决方案,连续三年实现300%的增长。202112月,五兴科技赋能的设备终端数超过2000万,全球月活跃客户数超过6800家,用户API日均访问量超4800万次。

公司成立以来一直将资信体系建设作为公司的软实力倾力打造,把科技创新、科技项目申报、知识产权申报及管理体系等建设工作作为企业发展重中之重的工作,目前获得《国家高新技术企业》、《企业信用3A证书》及《物联网设备管理软件》、《五兴科技设备管理系统》.......几十项软著证书,认证资质资信体系建设及知识产权软实力进一步提高。

五兴科技自主研发的企业移动终端管理平台,通过单一的平台实现对多种设备型号,多品牌厂家,多操作系统的管控。我们利用AI技术提高客户移动策略的移动安全性以及提供数据分析

五兴科技为企业提供数字化物联网连接运营服务,提升企业核心竞争力,助力企业获可持续利润。目前五兴科技与中国移动、中国联通、中国电信等达成深度战略合作营销网络已经覆盖了全国各大中重点城市区域,并且在全国布局规划多个分支机构和合作办事单元

2021年度实现了业绩的迅猛增长,不断合作行业巨头企业,其中代表性企业为:腾讯联想、元征鼎芯科技国美,仓颉物联,华海物联,智网科技,京东,蚂蚁支付,360,普创天信,银盛通信等,在物联网领域获得了客户的充分认可和肯定。

核心竞争力:

1、平台研发能力:基于物联网碎片化服务特性的基础性,创造性设计行业运营引擎架构,可快速服务物联网各行业,对接连接管理、设备管理、数据分析及渠道管理物联⽹云平台。

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3、可持续收入和可管控可创新:创造具有竞争力的产品服务,蜂窝连接服务续费,可持续收⼊。

4C端运营能力:助⼒企业客户做好c端⽤户留存及增值转化

5、助力渠道分发:强⼤的数字化营销和销售渠道体系,加速智能硬件产品分发。


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